中国人民银行最近发布的统计数据显示,截至9月末,个人购房贷款余额9.47万亿元。二手房购买者占总购房者的10%左右,有超过50%的购房者通过贷款购房,按照1.5%的按揭贷款服务费计算,全国按揭服务费高达71亿元。

重青记者调查发现,按揭服务费的收费标准及监管细则,目前还存在空白。

最近,重庆购房者李伟(化名)在办理按揭服务时,被为其服务的房产中介告知要缴纳4800元的按揭服务费。他认为这项收费不合理,向中介询问收费依据和标准,得到的答复是按总房价的1%收取,他买的房子总价是47.48万元,因此,收取了4800元钱;至于收费依据,并没有拿出具体的法律法规文件,只说“整个房产中介行业都是一样”。

重青记者在调查多家房产中介后也发现,房屋中介所说的按揭服务费,并非李先生所遇到的个案,重庆的房产中介公司大多有这项收费。

Charge Standard

收费标准在1%~2%之间

重庆大业兴地产置业顾问有限公司工作人员告诉记者,按揭服务费是按照成交金额的1.5%收取,并称这是行业标准,“任何一家房产中介公司都是这么收费的”。这家房产中介的工作人员称,按揭服务费不是中介自己收取留存,是替担保公司收取的。

记者随后致电钢运房产公司,一门店工作人员表示,目前钢运公司执行的标准是按成交金额的1.5%,另一门店却说是按贷款金额的1.5%收取。工作人员同时告诉记者,这1.5%的按揭服务费,最终是交给了银行。

重庆中房家苑工作人员对记者表示,中房家苑按揭费服务费收费标准,也是成交金额1.5%。对于按揭服务费的用途,工作人员告诉记者,一部分是交给担保机构,一部分交给银行,一部分是中介公司“自己的辛苦费”。

记者采访发现,重庆其他房产中介公司,均收取1%~2%不等的按揭服务费。

收费用途各有说辞Charging Purposes

记者在调查采访时,房产中介公司对于按揭服务费的用途,各有说辞。有的说给了银行,有的说给了担保公司。这部分费用究竟给了谁?

记者随后致电多家银行客户服务热线,询问按揭服务费的收取情况,中国邮政储蓄银行、中国银行、交通银行、建设银行、工商银行等多家银行告诉记者,在总行收费条款中,根本没有按揭服务费一说;在办理按揭的过程中,银行收取的费用除基本的工本费之外,再没有其他任何收费项目。

记者向中国工商银行和中国邮政储蓄银行等银行重庆某支行行询问时,银行工作人员也对记者表示,目前没有按揭服务费或者贷款服务费这一项收费。

银行说没有收取按揭服务费,那是不是如房产中介公司所说,给了担保公司呢?重青记者随后展开了调查。

招商银行客服工作人员告诉记者,根据银行规定,一手房需要由房产开发商提供担保;对于二手房,如果卖房人的房产证还没有办下来,则需要提供阶段性担保,也就是担保到房产证办下来为止;对于已经拿到房产证的卖房人,则可以不用担保公司提供担保。

建设银行的客服人员也说,由于办理按揭贷款时,购房者的房子已经抵押给了银行,因此并没有一定要引入担保公司的规定。

重庆融合信用担保公司等担保公司的工作人员也告诉记者,二手房按揭贷款可以不经过担保公司。因此,中介所说的交给担保公司的手续费并不存在。

“这就是说,所谓的按揭服务费,有可能是房产中介公司独吞了,也有可能给了担保公司一些,但这需要出台具体措施予以监督。”李伟说,他不想让自己不明不白地缴钱,需要有一个具体的规定才行。

按揭服务费法规存真空Economic GrowthMortgage ervice

房产中介收取按揭服务费,究竟有没有相关规定?重庆市物价局相关工作人员告诉记者,目前并没有按揭服务费的收费规定及相应标准,房产中介公司大多根据行业状况确定自己的收费标准;至于有的收费高,有的收费低,大多是根据各自的生意好坏自行确定。

按揭服务费的行业标准究竟又是谁制定的?记者找到了重庆市房地产经纪人协会。该协会工作人员对记者表示,中介收费的标准是物价局规定的。

“物价局说没有规定按揭服务收费的标准,房地产经纪人协会又说是物价局规定的,究竟应该信谁?”李伟显得很纳闷。记者查阅房产中介的相关规定后发现,住房和城乡建设部、国家发改委、人力资源社会保障部曾于2011年1月联合下发了一份名叫《房地产经纪管理办法》的文件,其中的第十七条规定,房地产经纪机构提供代办贷款、代办地产登记等其他服务的,应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况,经委托人同意后,另行签订合同。

“我买房子签合同的时候,房产中介只跟我说收取2%的中介费,并没有说另外收取按揭服务费,并称是包含在中介服务费里面的,但在办理按揭贷款的时候,才告诉我要交纳按揭服务费。”李伟认为,为他办理购房手续的房产中介公司,违反了《房地产经纪管理办法》的上述规定。

“除此之外,按揭服务费的费率也偏高,我所办理的按揭贷款是23万元,如果按照4800元的按揭服务费折算按揭服务费率在2.086%。”

中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,对于按揭服务费这种缺乏法律监管的真空地带收费项目,一定要尽快纳入到法律监管体系。在具体执行过程中,也必须公示这个收费标准的合理性,确定好具体的收费标准后,还需要在办理业务时,向消费者讲清楚具体的收费标准。对于侵犯消费者权力的行为,需要拿起法律武器维权,以维护健康的市场秩序。

 

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